Lernfeld 6
Serviceanfragen bearbeiten
Teil der Ausbildung zum Fachinformatiker:in für Daten- und Prozessanalyse: strukturierte Lerninhalte nach KMK Rahmenlehrplan
5 Konzepte
LF 6 Lernfeld
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Konzepte in diesem Lernfeld
5 kostenlose Lerninhalte zu Serviceanfragen bearbeiten
Effektive Kommunikation im Support
Incident, Problem und Change
IT-Service Management und ITIL 4
IT-Service und Serviceanfrage
SLA, OLA und UC
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